.png)
In de dynamische wereld van E-Commerce is het cruciaal om voortdurend te streven naar het verbeteren van uw webshop. Dit geldt niet alleen bij het genereren van meer omzet en kostenverlaging, maar ook bij het versterken van klantbinding. Het is hierbij belangrijk dat uw webshop onderscheidend is ten opzichte van de concurrent. Door het inzetten van slimme en gebruiksvriendelijke functionaliteiten kunt u de omzet verhogen.
Bouw vertrouwen op
Een webshop fungeert niet alleen als verkoopkanaal, maar ook als platform om uw expertise te tonen. Investeren in waardevolle content, zoals blogposts, whitepapers en video's, kan helpen om de klant te informeren over uw producten of de industrie. Dit kan een effectieve manier zijn om bestaande klanten te binden en daarnaast kan het potentiële klanten aanspreken die op zoek zijn naar de beschikbare informatie.
Productbundels
Producten extra onder de aandacht brengen bij uw klant, dat is mogelijk met productbundels. Wanneer de klant bijvoorbeeld geïnformeerd wordt door middel van de content, is er de mogelijkheid dat de getoonde producten meteen aangeschaft worden. Binnen deze functionaliteit is er ook de mogelijkheid om producten als ‘nieuw’ te presenteren. Daarnaast is het mogelijk om als klant een korting te verkrijgen bij meerdere actieartikelen. De perfecte functionaliteit om uw assortiment beter te tonen bij uw klant én uw omzet te vergroten.
Korting en acties
De beste manier van omzetbehoud én vergroting is om klanten aan u te binden. Dit doet u niet alleen door te leveren wat u belooft, maar ook gemak en voordelen voor uw klant te bieden. U kunt bijvoorbeeld een loyaliteitsprogramma aanbieden waarbij klanten sparen bij iedere bestelling. Zo kunnen zij sparen voor kortingen of andere acties bij toekomstige orders. Het is ook mogelijk om korting te geven op een specifiek product of specifieke actie, zoals geen verzendkosten bij de eerste bestelling. Het inzetten van vouchers kan dit realiseren.
Gepersonaliseerde content
Door het aanbieden van gepersonaliseerde content kunt u uw klant beter informeren over uw assortiment en inspelen op hun wensen. Zo kunnen bepaalde onderdelen uitgelicht worden, terwijl andere juist niet of minder zichtbaar zijn. Dit geeft de klant een kader om keuzes te maken die bij zijn wensen past. In ons webportaal is het mogelijk dat de klant direct na inloggen zijn favoriete producten te zien krijgt, specifieke handleidingen en documenten kan inzien en de gemaakte afspraken snel kan terugvinden. Daarnaast kan de klant ook zijn facturen, orders en offertes zien. Daarnaast is het mogelijk om de zoekfunctionaliteit aan te passen op basis van zijn segment. Hierdoor ziet de klant producten die voor hem of haar van toepassing zijn.
Klantbinding
Alle bovenstaande punten kunnen zorgen voor het versterken van de klantbinding. Dit is essentieel om uw betrokkenheid bij klanten te vergroten en langdurige relaties op te bouwen. Benieuwd hoe wij u kunnen helpen in het verbeteren van uw webshop? Neem vrijblijvend contact met ons op en samen bekijken we de mogelijkheden.